Chính sách bảo hành tại Tin Tức Nông Sản

Tại https://tintucnongsan.net, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tận tâm để đảm bảo sự hài lòng của bạn. Chính sách bảo hành dưới đây mô tả các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc bảo hành sản phẩm mà bạn mua từ chúng tôi.

1. Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả các sản phẩm được bán trên trang web của chúng tôi, trừ khi có thông báo khác. Bảo hành bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời Gian Bảo Hành Chuẩn: Các sản phẩm của chúng tôi đều có thời gian bảo hành tiêu chuẩn từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và quy định của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng hoặc chứng nhận bảo hành kèm theo sản phẩm.
  • Bảo Hành Mở Rộng: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bảo hành mở rộng với các điều kiện và điều khoản khác nhau. Thông tin về bảo hành mở rộng sẽ được thông báo cụ thể khi bạn mua sản phẩm.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Để đủ điều kiện nhận bảo hành, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bảo hành chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm bị hỏng hóc không phải do lỗi sử dụng của khách hàng.
  • Hóa Đơn Mua Hàng: Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng nhận bảo hành hợp lệ khi yêu cầu bảo hành.
  • Sản phẩm chưa bị sửa chữa hoặc thay thế tại trung tâm bảo hành khác: Sản phẩm cần phải chưa bị can thiệp hoặc sửa chữa không đúng cách từ các đơn vị khác.

4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

  • Thông Báo Lỗi: Để yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0989 386 899. Cung cấp thông tin về lỗi của sản phẩm, số hóa đơn mua hàng và hình ảnh nếu có.
  • Xác Nhận và Xử Lý: Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu bảo hành của bạn và hướng dẫn bạn gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của chúng tôi. Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo sau khi nhận được sản phẩm.
  • Chi Phí Bảo Hành: Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bị lỗi về trung tâm bảo hành. Chi phí vận chuyển sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế sẽ do khách hàng chịu.

5. Loại Trừ Bảo Hành

Các trường hợp sau đây không nằm trong phạm vi bảo hành:

  • Hư Hỏng do Lỗi Sử Dụng: Bảo hành không bao gồm các hư hỏng do sai cách sử dụng, va đập, nước, nhiệt độ cao, hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
  • Hết Thời Gian Bảo Hành: Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành hoặc hết hạn bảo hành.

6. Đổi Sản Phẩm

Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được và không có sản phẩm thay thế cùng loại, chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm tương tự hoặc hoàn lại tiền cho bạn tùy theo tình huống và chính sách của chúng tôi.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo hành này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0878 636 669. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm hài lòng.